Las presentes condiciones generales de uso e información
legal (en adelante, Condiciones Generales) se aplican a la aplicación móvil y
al servicio frecuent. El Servicio es propiedad de PHYGITALBOND y al
utilizarlo muestra su conformidad y expresa aceptación a las presentes
condiciones de uso.
A través de las presentes Condiciones Generales, PHYGITALBOND pone a
disposición de los usuarios (en adelante Usuario/s) la aplicación móvil frecuent (en
adelante denominado el Servicio).
En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los
siguientes datos identificativos del titular del Servicio:
PHYGITALBOND es una compañía tecnológica, que entre sus
actividades está el desarrollo y gestión de una plataforma tecnológica por la
que a través de una aplicación móvil o de una web (en adelante, la APP) permite
a determinados comercios locales de diferentes ciudades ofertar y promocionar
sus productos y/o servicios a través de la APP.
PHYGITALBOND ha desarrollado un Servicio mediante el cual diferentes
locales, comercios o agrupaciones de comercios con los que PHYGITALBOND puede
mantener un acuerdo comercial por el uso del Servicio, ofrecen una serie de
ofertas y promociones para la compra de productos y/o servicios. Los clientes y
consumidores finales, de forma presencial, tiene la posibilidad de beneficiarse
de promociones y ofertas de diferentes productos y servicios de estos
comercios, haciendo uso de una aplicación a tal efecto o web , en cuyo caso PHYGITALBOND actúa
como mero intermediario y por lo tanto, no puede asumir ni asume
responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos o la correcta
prestación de los servicios ofrecidos directamente por los comercios ni por
dichos terceros.
Los Comerciantes/Empresarios por lo tanto, son una red de profesionales
independientes que se benefician de la tecnología que les presta PHYGITALBOND,
de tal manera que cuando aquellos están interesados en realizar promociones u
ofertas en la prestación de sus servicios o venta de sus productos, se conectan
al Servicio frecuent para realizar promociones y ofertas a sus clientes
y/o usuarios en la plataforma PHYGITALBOND.
PHYGITALBOND confirma que, para el desarrollo de su actividad comercial,
ha obtenido todas las licencias necesarias en los países donde opera.
A lo largo de las presentes Condiciones Generales de Uso nos referiremos a
Consumidores o Clientes a como los usuarios de la Plataforma PHYGITALBOND y
a usuario, comercio/local o comerciante/empresario, a los profesionales que
hacen uso del Servicio frecuent.
El acceso al Servicio y la creación voluntaria de un perfil
por parte del Comerciante implica el conocimiento y la aceptación expresa e
inequívoca de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación y la
Política de Privacidad.
Acceso y Registro para comercios y locales, empresarios y
comerciantes
Para poder ser Usuario del Servicio es indispensable que se
cumplan los siguientes requisitos:
El Comerciante garantiza que todos los datos sobre su
identidad y legitimidad facilitados a PHYGITALBOND en los formularios
de registro en el Servicio son veraces, exactos y completos. Asimismo, se
compromete a mantener actualizados sus datos cuando se produzca cualquier
variación de los mismos.
En el supuesto en que el Comerciante facilite cualquier dato falso, inexacto o
incompleto o si PHYGITALBOND considera que existen motivos fundados
para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, PHYGITALBOND podrá
denegarle el acceso y uso presente o futuro del Servicio.
Al darse de alta en el Servicio, el Comerciante indicará nombre de Usuario, un
correo electrónico y una clave de acceso (contraseña). Tanto el nombre de
usuario como el contraseña son estrictamente confidenciales, personales e
intransferibles.
El Comerciante se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni
hacerlos accesibles a terceros. El Comerciante será el único responsable en
caso de uso de dichos datos o de los servicios del Servicio por parte de
terceros, incluidas las manifestaciones y/o contenidos vertidos a través de la
app, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del nombre
de usuario y/o contraseña utilizados para darse de alta en el Servicio.
PHYGITALBOND no puede garantizar la identidad de los
comerciantes/empresarios registrados, por lo tanto, no será responsable del uso
de la identidad de un Usuario registrado por terceros. Los Comerciantes se
obligan a poner inmediatamente en conocimiento de PHYGITALBOND la
sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, comunicándolo a través
de los canales de comunicación ofrecidos por PHYGITALBOND.
Para poder completar el registro en el Servicio el comerciante/empresario
deberá proporcionar algunos datos de su negocio como: sector al que se
dedica el comercio, el tipo de establecimiento (bar, centro de estética, etc.),
nombre comercial o rotulo, dirección geolocalizada, razón social del negocio,
número de identificación de la persona física o jurídica que explota la actividad
y el domicilio fiscal si es diferente del lugar donde se realice la actividad.
Una vez completado el registro, todo Comerciante podrá acceder a su perfil y
completarlo o editarlo según estime conveniente. PHYGITALBOND no almacena
los datos de pago de los usuarios, que serán tratados y almacenados por el
prestador de servicios de pago según descrito en las presentes Condiciones y en
la Política de Privacidad.
Cuando un comerciante/empresario se registra como usuario de
la aplicación frecuent tiene diferentes opciones para ofertar o promocionar sus
bienes o servicios.
El comercio/local tendrá dos opciones de promociones de
cartillas digitales de sellos a elegir basadas en las reglas que el usuario
define:
El Servicio frecuent facilita autorizar a empleados o
colaboradores del comerciante para el canje de campañas exclusivamente. El
titular/administrador del comercio/local será el responsable del uso que sus
colaboradores empleados hagan de dicha autorización.
Los empleados/colaboradores se podrán dar de alta en el Servicio de manera
independiente, pero para su vinculación al comercio para el que pretenden
gestionar ofertas y promociones, es preciso capturar un código QR generado por
el administrador en la aplicación frecuent y que les asociará al Servicio.
El administrador del Servicio dispone de un panel de control en la app para
gestionar autorizados, desde donde puede suspender el acceso al Servicio a sus
colaboradores/empleados, que deberán hacer uso de la aplicación mediante un
nombre de usuario y contraseña definido por ellos mismos. Dado que el
administrador decide quienes de sus empleados pueden hacer uso del Servicio,
será igualmente responsable del correcto uso que hagan sus empleados o
autorizados de la aplicación.
El comerciante/empresario es el único responsable en la
correcta consignación de las ofertas y promociones generadas a través de la
aplicación frecuent, por lo que exime a PHYGITALBOND de cualquier
negligencia o error en la generación de ofertas para la venta de bienes o
prestación de sus servicios, tanto los publicados por él mismo como por
cualquier persona autorizada por él. Como consecuencia de ello, será el
comerciante/empresario quien deba asumir el coste derivado de la incorrecta
consignación de las ofertas y promociones publicitadas a través del Servicio.
El comerciante/empresario deberá proporcionar toda la información, lo más
detallada posible, respecto al servicio a prestar o del producto ofertado para
su consumo en las tiendas físicas. Para ello, podrá introducir los comentarios
que describan adecuadamente el servicio o producto ofertado en el apartado
destinado para ello.
Si el producto y/o servicio no se encuentra disponible, el
comerciante/empresario deberá mantener la oferta en favor del consumidor
mediante el ofrecimiento de una prestación de servicio o producto similar al
ofertado para que el beneficiario pueda decidir si se acoge a la oferta en los
mismos términos similares a los publicitados.
En caso de que el consumidor o cliente desee proceder a la
devolución de un producto o desee realizar una reclamación acerca de la
realización de un servicio, el responsable final siempre será el comercio en el
cual se realizó la compra o se recibió el servicio. En caso de reembolso del
importe de la compra al consumidor, será el comercio el que tendrá potestad
para decidir el método de devolución (metálico, tarjeta de crédito, vale de
compra…). Por lo tanto, la devolución de un producto adquirido por el cliente
quedará sujeta en todo caso a la política de devoluciones del comercio.
El alta y uso del Servicio para el Comerciante no tiene
coste asociado, pudiendo estos ser revisados por parte de PHYGITALBOND en
cualquier momento.
PHYGITALBOND se reserva el derecho de modificar precios de uso del
Servicio en cualquier momento. Los cambios efectuados tendrán efecto inmediato
tras su notificación y aceptación por el empresario de los nuevos términos y
condiciones aplicables al uso del servicio.
El pago de los productos y/o servicios ofrecidos por los comercios a los
usuarios finales, que se ofertan a través de la Plataforma PHYGITALBOND, se
realizará directamente por el cliente en el comercio/local.
Todos los precios que se oferten o promocionen a través del
servicio incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables en función del
territorio desde el que opere el comerciante/empresario, y para el supuesto de
no estar incluidos los impuestos debe especificarlo junto al precio ofertada de
manera claramente visible.
De acuerdo con la Cláusula anterior, los precios aplicables en cada servicio
serán los publicados en la app/ web de usuario sujetos a las particularidades
expuestas.
PHYGITALBOND se reserva el derecho a cancelar los
códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos ofertados de forma
unilateral, cuando tenga conocimiento de un uso fraudulento de los mismos o
cuando haya expirado el plazo de caducidad de la oferta y promoción.
PHYGITALBOND no asume ninguna responsabilidad si, por fuerza mayor o
sucesos que escapen de su voluntad o cuya necesidad sea justificada, se viera
obligado a anular, acortar, prorrogar o modificar las condiciones de las
promociones.
En particular, PHYGITALBOND no asume ninguna responsabilidad en caso
de que la página web o aplicación móvil no estuviese disponible en algún
momento durante las promociones o de un mal funcionamiento del sistema
automatizado de las promociones.
PHYGITALBOND se reserva el derecho a retirar cualquier oferta o promoción
de su plataforma, así como de modificar el contenido de su ficha en cualquier
momento previo notificación al empresario, sin que le pueda ser atribuido
ningún tipo de responsabilidad.
Los comerciantes/empresarios son completamente responsables
del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos que publiquen en la
Plataforma PHYGILABOND con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o
internacional el País desde el que hace uso de la Plataforma, así como a los
principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y
específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las
presentes Condiciones Generales de Uso.
Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil con fines o efectos ilícitos y que
sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma
puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el Servicio y sus contenidos.
Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño
que ocasionen tanto a PHYGITALBOND como a terceros. PHYGITALBOND no responderá
de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso
o uso ilícito por parte de terceros.
El Usuario podrá darse de baja del Servicio mediante el
envío de un correo electrónico a la dirección frecuent@phygitalbond.com , momento
a partir del cual se abstendrá de publicar nuevas ofertas y promociones en la
plataforma. No obstante, PHYGITALBOND mantendrá en funcionamiento la
aplicación mientras haya promociones vigentes de las que los usuarios de la
app/web puedan beneficiarse, viniendo obligado el comercio a atenderlas
mientras no haya cumplido el plazo de validez de la oferta o promoción. El
procedimiento de baja del Comercio o Local será el siguiente:
En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder al
Servicio, el comercio/local puede informarlo a PHYGITALBOND a través
de los canales de contacto puestos a disposición del comerciante/empresario,
que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al comercio/local
acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.
PHYGITALBOND no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores
de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a
Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra
razón ajena a su control.
PHYGITALBOND no se hace responsable de los errores de
seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema
informático del comerciante/empresario (hardware y software) o a los ficheros o
documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
PHYGITALBOND no tiene obligación de controlar y no
controla la utilización que los Comercios hacen del Servicio y, por
consiguiente, no garantiza que los Comerciantes lo utilicen de conformidad con
lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, ni que hagan un
uso diligente y/o prudente de la misma.
PHYGITALBOND no verificará los productos que puedan venderse mediante
promociones realizados a través de la Plataforma PHYGITALBOND. Por esta razón,
el Comerciante exime a PHYGITALBOND de cualquier responsabilidad que
pudiera derivarse de la puesta a disposición de productos que requieran
permisos o licencias específicos, así como productos prohibidos por cualquier
normativa de aplicación.
Sin perjuicio de lo anterior, PHYGITALBOND se reserva la facultad de
limitar, total o parcialmente, el acceso al Servicio a determinados Comercios o
Locales, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo
de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al
efecto, si tuviese conocimiento efectivo o existiesen indicios de que los
servicios o productos ofrecidos son ilícitos o de que lesiona bienes o derechos
de un tercero. En este sentido, PHYGITALBOND podrá establecer los
filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en
la red contenidos ilícitos o nocivos.
PHYGITALBOND no ofrece ninguna garantía con respecto a
la autenticidad, la exactitud, la novedad, la fiabilidad, legalidad o no
violación de derechos de terceros por parte de los Comercios. En este sentido,
los Comerciantes manifiestan que comprenden que frecuent es un Servicio
tecnológico, cuya principal actividad es proporcionar una herramienta para que
los comercios/locales puedan ofertar servicios y/o productos a sus clientes,
por lo que no asume responsabilidad alguna derivada de la información
proporcionada por los comerciantes/empresarios ni por los daños o pérdidas que
eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes
Condiciones Generales de Uso. Al publicitarse una oferta o promoción a través
de la Plataforma y su aceptación por parte de un cliente, se establece una
relación directa entre el Usuario y el Comercio, siendo PHYGITALBOND ajena
a la misma, facilitando únicamente la Plataforma para que las Partes puedan
comunicarse y disponer de ofertas y promociones de productos y servicios. Por
ello PHYGITALBOND no será nunca responsable ni de la disponibilidad
de los Comercios ni del cumplimiento adecuado y satisfactorio por parte de
éstos.
PHYGITALBOND se reserva el derecho de modificar, en
cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales de
Uso y Política de Privacidad. Los comerciantes/empresarios deberán leer
atentamente estas Condiciones Generales al acceder y usar el Servicio. En
cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo
e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través
del Servicio frecuent.
Asimismo, PHYGITALBOND se reserva la facultad de efectuar, en
cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones,
modificaciones o eliminación de información contenida en su app en la
configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir
responsabilidad alguna por ello. PHYGITALBOND no garantiza la
inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Servicio o a su
contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, PHYGITALBOND llevará
a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil
ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de
actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar
los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.
PHYGITALBOND es titular o licenciataria de todos los
derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma, así
como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de
propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño
gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en
ella son titularidad de PHYGITALBOND, a quien corresponde el ejercicio
exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en
especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y
transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de
propiedad intelectual e industrial.
La autorización al comerciante/empresario para el acceso a la app no supone
renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de
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permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la
Plataforma PHYGITALBOND. Asimismo, está prohibido modificar, copiar,
reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o
posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir,
usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los
contenidos incluidos en el Servicio de frecuent para propósitos públicos o
comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de PHYGITALBOND o,
en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones
Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta.
Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de las cláusulas, que
mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.
La relación entre PHYGITALBOND y el comerciante/empresario,
se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones Generales que en
materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación
española; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de Barcelona.